Envíos y devoluciones
TAMES COLOMBIA SAS se compromete a realizar la ENTREGA A DOMICILIO de los productos comprados en el Sitio dentro del territorio Colombiano siempre y cuando esté dentro de la cobertura de las trasportadoras contratadas por TAMES COLOMBIA, siempre que las condiciones de seguridad y acceso así lo permitan, De acuerdo con lo anterior, TAMES COLOMBIA podrá negarse a la aprobación y despacho de una compra si el domicilio está en uno de estos puntos y/o si el acceso es restringido o no hay seguridad de ello o sea de esta manera considerado por la transportadora.
Los productos serán entregados en un plazo de acuerdo con la modalidad de domicilio seleccionada:
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Domicilio estándar: de dos a siete (2 – 7) días hábiles.
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Domicilio express: de (24) horas hábiles. Disponible únicamente dentro del perímetro urbano para la ciudad de Bogotá de lunes a viernes para compras realizadas antes de las 12M (medio día).
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Estos tiempos serán contados desde el momento en que TAMES COLOMBIA SAS, realice el proceso de confirmación de la compra en los términos del numeral 3 de estos TYC. El plazo anteriormente estipulado se debe cumplir siempre y cuando no se presenten causas ajenas a la voluntad de TAMES COLOMBIA y sus filiales vinculadas al proceso, las cuales puedan entorpecer la entrega, tales como eventos de caso fortuito y/o de fuerza mayor. Las entregas se harán dentro de la fecha límite, pero sin establecer una hora exacta de entrega. Debe considerarse que al realizar una compra en un día no hábil (sábado, domingo o festivo) u horario no hábil (posterior a las 5:59 p.m. y hasta las 6:59 a.m.) el tiempo de entrega debe empezarse a contar desde el día hábil siguiente.